شعارمديريتي

به جای پرداختن به برنامهء استراتژیک, به تفکر و ایده‌های استراتژیک روی آورید

خانواده استاندارد های سری ایزو 9000

  • یکشنبه, شهریور 22 1394
  • نوشته شده توسط 
  • اندازه قلم کاهش اندازه قلم افزایش اندازه قلم
استانداردهای سری ایزو 9000 استانداردهای سری ایزو 9000

 خانواده بین المللی استانداردهای مدیریت کیفیت (ایزو 9000) به همراه خطوط راهنمای خود، توانسته است نظر جهان را به خود جلب کند، تا هر سازمانی که به دنبال استقرار موثر و کارای سیستم های مدیریت کیفیت است، به سراغ آن ها رود.در این مطلب به بررسی سه استاندارد معروف از سری 9000 خواهیم پرداخت: ایزو 9000، ایزو 9001 و ایزو 19011.

ایزو 9000 چیست ؟

استاندارد ایزو 9000، اصول پایه و واژگانی که در استانداردهای سری ایزو 9000 به کار می رود را معرفی و تشریح می کند. در واقع درک و بینشی از آنچه قرار است در خانواده استانداردهای مدیریت کیفیت با آن مواجه شد، را به شما خواهند داد. استاندارد ایزو 9000، هشت اصل مدیریت کیفیت را در کنار رویکرد فرآیندی برای رسیدن به بهبود مستمر معرفی و تشریح می کند.


ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001، زمانی مورد استفاده سازمان/شرکت قرار می گیرد، که قرار باشد یک سیستم مدیریت کیفیت استقرار یابد، تا اطمینان حاصل شود،پ قابلیت برطرف کردن نیازهای و انتظارات مشتریان، به سازمان اضافه شده است. استاندارد ایزو 9001، محصولات را معادل خدمات، نرم افزار، سخت افزار و مواد پردازش شده می داند. پس تفاوتی نمی کند که سازمان شما دارای محصول باشد یا خدمات، و در هر دو مورد کاربرد دارد.
در این استاندارد، 5 قسمت اصلی وجود دارد و فعالیت هایی را که نیاز است در هنگام استقرار سیستم در نظر گرفته شود، را مورد توجه قرار می دهد:
• تمامی الزامات مربوط به سیستم مدیریت کیفیت و مستندسازی.
• مدیریت خط مشی، اهداف، برنامه ریزی و مسئولیت ها.
• مدیریت و تخصیص منابع.
• مدیریت فرآیند ها.
• اندازه گیری، پایش، تجزیه و تحلیل و بهبود.


ایزو 19011 چیست ؟

در استاندارد ایزو 19011، حوزه های ممیزی سیستم های مدیریت کیفیت و مدیریت زیست محیطی، پوشش داده می شوند. در واقع راهنمایی برای برنامه ممیزی و اجرای ممیزی داخلی و خارجی، ارائه می کند. ایزو 19011، مروری بر چگونگی اجرای برنامه ممیزی است. با انجام فرآیند ممیزی، اطمینان حاصل می شود که الزامات سیستم مدیریت کیفیت همانگونه که در استاندارد ایزو 9001 مشخص شده است، برآورده می شوند.
لازم به ذکر است خانواده ایزو 9000، تنها شامل سه استانداردی که در این مطلب بررسی شد نیست. به عنوان مثال ایزو 10001، ایزو 10002، ایزو 10003، ایزو 9004، ایزو 10014 و ... جزو این خانواده هستند که در آینده، در وب سایت مدیریت سرآمد ایرانیان، مورد بررسی قرار خواهند گرفت.

 

 

 

منتشرشده در مقالات

نظر دادن

از پر شدن تمامی موارد الزامی ستاره‌دار (*) اطمینان حاصل کنید. کد HTML مجاز نیست.