شعارمديريتي

به جای پرداختن به برنامهء استراتژیک, به تفکر و ایده‌های استراتژیک روی آورید

پنج شنبه, 06 تیر 1392 ساعت 19:11

آموزش ارتباط موثر با مشتری

نوشته شده توسط 
این مورد را ارزیابی کنید
(4 رای‌ها)

امروزه ارتباط با مشتری نقش بسیار مهمی در جلب رضایت مشتری ايفا مي نمايد و بی شک ادامه ی حیات هر سازمانی ، ارتباط اثربخش با ممهارت های ارتباطیشتریان خود است تا بتواند در مسیر رقابت گام بردارد .

كارگاه آموزش آشنايي با نحوه ارتباط موثر با مشتريان

اهداف دوره ارتباط موثر با مشتری :

كارگاه آموزش آشنايي با نحوه ارتباط موثر با مشتريان

محتوي دوره ارتباط موثر با مشتری :

- آشنایی با انواع مشتریان
- تعريف رفتارهای شرکت های مشتری مدار
- بررسی قوانین مشتری مداری
 - تشریح انتظارات مشتری
- تشریح برخورد با مشتری شاکی بر اساس استاندارد 8A دانشگاه هاروارد
- آرام کردن مشتری ناراضی
- اصول برقراری ارتباط موثر با مشتری به منظور وفادار کردن مشتري

تاریخ برگزاری دوره ارتباط موثر با مشتری : پنج شنبه
روز برگزاری:پنج شنبه  مدت دوره  : 8 ساعت – از ساعت 9  الی 17
مدرس: مهندس خليلي

خلاصه سوابق مدرس:

- كارشناس ارشد MBA
-  مدیر يت واحد CRM  در سازمان هاي مختلف
- مشاور بازرايابي ،فروش ، تبليغات و تجارت الكترونيك در صنايع مختلف


مبلغ   واقعی دوره ارتباط با مشتری : 142000 تومان
هزينه دوره براي اعضا  حقیقی باشگاه (30% تخفیف) : 99000 تومان

توضيحات :

- شهریه فوق شامل :جزوه آموزشی و صدور گواهینامه آموزشی معتبر می باشد.

برای ثبت نام و اطلاع از شماره حساب ها و تلفن تماس بر روی شماره حساب مدیریت سرآمد  ایرانیان کلیک نمایید .

بمنظور اطلاع از قوانین ثبت نام  بر روی نحوه ثبت نام دوره  کلیک نمایید.


پیش ثبت نام دوره

جهت پیش ثبت نام اینترنتی رایگان دوره آموزشی ، بر روی پیش ثبت نام دوره ارتباط با مشتری کلیک کنید .

آموزش مجازی مدیریت

 

جهت ثبت نام در دوره غیر حضوری ارتباط با مشتری بر روی آموزش مجازی ارتباط با مشتری کلیک نمایید


 

 
بازدید 1339 بار آخرین ویرایش در پنج شنبه, 03 مرداد 1392 ساعت 19:30

نظر دادن

از پر شدن تمامی موارد الزامی ستاره‌دار (*) اطمینان حاصل کنید. کد HTML مجاز نیست.

دانلود کتاب

جمعه, تیر 06 1393 16 نظرها
دانلود رایگان کتاب آموزش شش سیگما

 

شما می‌توانید کتاب الکترونیکی آموزش شش سیگما برای تجارت‌های کوچک را رایگان دانلود کنید. 

 

پشتیبانی

LiveZilla Live Chat Software

عضویت خبرنامه

تماس با ما

تماس با مدیریت سرآمد

برای ارتباط با ما می توانید از راه های زیر استفاده کنید:

دفتر مرکزی (MSI):

تلفن: 30-66569429 021
فكس: 66568065 021


دفتر آموزش (MSI Academy):


تلفن : 88575318 021 - 88363116 021
فكس : 66568065 021

پست الکترونیکی:  info [at] msi.co.ir